POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON

Le temps de préparation d’un colis est en moyenne d’un à deux jours.
Vous serez informés du départ de votre commande par email.
Lors de périodes de forte activité, nos délais de livraison peuvent être rallongés. Vous en serez informés lors de votre achat.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre retour.
Votre achat doit être renvoyé dans son emballage d’origine, propre et intact.
Si vous avez reçu un cadeau avec votre achat, vous devez retourner le cadeau également.
Contactez-nous à l’adresse contact@madelfrance.com en indiquant votre numéro de commande.


Les frais de retour sont déduits du remboursement

Les retours sont facturés 5€ (montant déduit de votre remboursement).
Les retours sont facturés 15£ (montant déduit de votre remboursement) pour le Royaume-Uni.
Les retours sont facturés 15€ (montant déduit de votre remboursement) pour la Suisse.
Les retours sont facturés 25$ (montant déduit de votre remboursement) pour les États-Unis.


Toutes nos réclamations sont traitées dans les 72h maximum.